POLITICAS DE ENVÍO

POLÍTICAS DE ENVÍO – SHOPPEALO

Última actualización: 20 de junio de 2025

En Shoppealo, queremos que tu experiencia sea simple, rápida y sin costos ocultos. Por eso, todos nuestros envíos son completamente gratuitos dentro de nuestra zona de cobertura.

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1. COBERTURA

Realizamos envíos únicamente dentro de los 32 estados de la República Mexicana.

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2. ENVÍO GRATUITO
• Todos los pedidos incluyen envío gratis, sin importar el monto de compra o el tipo de producto.
• Esta política aplica únicamente a las direcciones dentro de nuestra zona de cobertura nacional.

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3. TIEMPOS DE ENTREGA
   •   El tiempo estimado de entrega es de 2 a 15 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
   •   En zonas remotas o con acceso limitado, el tiempo de entrega puede extenderse.
   •   Durante eventos promocionales o temporadas altas, los tiempos pueden variar.

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4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
   •   Los pedidos se procesan de lunes a viernes (días hábiles), en horario comercial.
   •   Pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
   •   Al enviarse tu pedido, recibirás un correo con el número de rastreo para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete.

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5. CONDICIONES DE ENTREGA
   •   Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y accesible.
   •   Si el paquete no puede ser entregado por error en los datos o ausencia del destinatario, el reenvío puede generar un cargo adicional.
   •   Si el paquete llega visiblemente dañado, recházalo y repórtalo de inmediato a atencionalcliente@shoppealo.com con fotografías como evidencia.

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6. RETRASOS AJENOS A SHOPPEALO

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:
   •   Fallas operativas de la paquetería
   •   Condiciones climáticas extremas
   •   Bloqueos, contingencias sociales o casos de fuerza mayor

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7. ENTREGA EXITOSA

Una vez que el pedido sea marcado como entregado por el sistema de paquetería, Shoppealo no se hace responsable por pérdida, robo o extravío posterior. Asegúrate de estar presente o de dejar a alguien autorizado para recibirlo.

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8. CONTACTO

Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu envío, escríbenos a:
📧 atencionalcliente@shoppealo.com