POLITICAS DE ENVÍO

POLÍTICAS DE ENVÍO – SHOPPEALO

Última actualización: 20 de junio de 2025

En Shoppealo, queremos que tu experiencia sea simple, rápida y sin costos ocultos. Por eso, todos nuestros envíos son completamente gratuitos dentro de nuestra zona de cobertura.

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1. COBERTURA

Realizamos envíos únicamente dentro de 23 estados de la República Mexicana.
Antes de completar tu compra, el sistema verificará automáticamente si tu código postal se encuentra dentro de nuestra zona de cobertura. Si no es así, no podrás finalizar el pedido.

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2. ENVÍO GRATUITO
• Todos los pedidos incluyen envío gratis, sin importar el monto de compra o el tipo de producto.
• Esta política aplica únicamente a las direcciones dentro de nuestra zona de cobertura nacional.

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3. TIEMPOS DE ENTREGA
   •   El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
   •   En zonas remotas o con acceso limitado, el tiempo de entrega puede extenderse.
   •   Durante eventos promocionales o temporadas altas, los tiempos pueden variar.

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4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
   •   Los pedidos se procesan de lunes a viernes (días hábiles), en horario comercial.
   •   Pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
   •   Al enviarse tu pedido, recibirás un correo con el número de rastreo para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete.

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5. CONDICIONES DE ENTREGA
   •   Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y accesible.
   •   Si el paquete no puede ser entregado por error en los datos o ausencia del destinatario, el reenvío puede generar un cargo adicional.
   •   Si el paquete llega visiblemente dañado, recházalo y repórtalo de inmediato a digital@shoppealo.com con fotografías como evidencia.

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6. RETRASOS AJENOS A SHOPPEALO

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:
   •   Fallas operativas de la paquetería
   •   Condiciones climáticas extremas
   •   Bloqueos, contingencias sociales o casos de fuerza mayor

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7. ENTREGA EXITOSA

Una vez que el pedido sea marcado como entregado por el sistema de paquetería, Shoppealo no se hace responsable por pérdida, robo o extravío posterior. Asegúrate de estar presente o de dejar a alguien autorizado para recibirlo.

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8. CONTACTO

Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu envío, escríbenos a:
📧 digital@shoppealo.com